Como Fazer Para realizar Operações no TEF

Recebimento com mais de um cartão de crédito, Reimpressão de Comprovante, Estorno de Pagamento.

Como Fazer para realizar Operações do TEF

Executar o Gerenciador TEF Padrão ou Administrativo

No Dataplace o TEF possui dois gerenciadores, o administrativo e o padrão. O administrativo realiza ações referentes a cancelamentos de vendas, reimpressão de comprovante, Entre outras opções que o equipamento instalado oferece. O gerenciador padrão faz a verificação se o equipamento do TEF está ativo ou inativo.

Para acessar estes gerenciadores existem os caminhos abaixo:

Lembrando que cada Administradora possui um layout diferente para cada uma dessas funções.

Sistema/ módulo

Forma de Faturamento

Como acessar

Tipo de Gerenciador

Frente de Loja

SAT

Menu Ferramentas  >> SAT >>  TEF – Transferência Eletrônica de Fundos >> Administrativo

Administrativo

Menu Ferramentas  >> SAT >>  TEF – Transferência Eletrônica de Fundos >> Gerenciador Padrão

Padrão

NFC-e

Menu Ferramentas  >> NFC-e>>  TEF – Transferência Eletrônica de Fundos >> AdministrativoAdministrativo
Menu Ferramentas  >> NFC-e>>  TEF – Transferência Eletrônica de Fundos >> Gerenciador Padrão  Padrão

ECF

Menu Ferramentas  >> ECF-IF>>  TEF – Transferência Eletrônica de Fundos >> AdministrativoAdministrativo
Menu Ferramentas  >> ECF-IF>>  TEF – Transferência Eletrônica de Fundos >> Gerenciador Padrão  Padrão

Comercial Vendas

Todas

Menu Builder Vendas e Faturamento >> Tools >> TEF >> AdministrativoAdministrativo
Menu Builder Vendas e Faturamento >> Tools >> TEF >> Gerenciador PadrãoPadrão

Realizar um Estorno

Para realizar um estorno de pagamento via TEF, é necessário realizar o processo abaixo:

Localize no cupom emitido o número do documento gerado pelo TEF, no NSU_CTF.

Em seguida, execute o gerenciador do TEF como Administrativo

No equipamento Selecione a opção [1] – Cancelamento, conforme a imagem abaixo:

Na próxima etapa, informe a data da transação financeira que será cancelada.

“DIGITE TRANS ORIG: 01/12/16”

Após isto, informe o número do Documento. Localizado no Cupom emitido (NSU_CTF).

“NUMERO DO DOC: 045132”

Informe em seguida o valor da transação.

“VL DA TRANSACAO: 164,04”

Após esta etapa, informe o número do cartão de crédito/débito utilizado:

“DIGITE O CARTÃO: 5555666677778889”

Informe a Validade do Cartão

“VALIDADE 12/17”

Após as informações das operações será exibido um laudo das transação que será cancelada, conforme a imagem abaixo. Pressione Confirmar caso esteja tudo certo.

Após a confirmação, será impresso o cupom de estorno.

Feito o cancelamento pelo TEF, será necessário cancelar o pedido de venda ou faturamento que foi realizado no Dataplace referente a transação cancelada. Pois o gerenciador só realizará o estorno do cartão.

Clique aqui para saber mais sobre o cancelamento do Pedido de Faturamento.

Reimprimir um Comprovante

Para reimprimir um comprovante de venda, é necessário abrir o gerenciador do TEF no modo administrativo.

Selecione a opção [6] – Reimpressão

Será mostrado duas opções, são estas abaixo:

[1] – Último Comprovante

[2] – Outros Comprovantes

Nesta documentação utilizaremos a opção [1] – Último Comprovante como exemplo. Selecionando esta opção o cupom referente a última venda realizada será emitido imediatamente.

Para realizar a impressão da opção [2] – Outros comprovantes, será necessário a utilização do Pin-Pad, para prosseguir com o procedimento.

Receber com Dois Cartões ou Mais

Para realizar uma venda com dois cartões ou mais e fazer o pagamento pelo TEF. Siga os passos abaixo:

No momento de gera o pagamento da venda, informe o s valores referentes a cada cartão informado, conforme a imagem abaixo:

Clique em Confirmar e encerre a venda normalmente, no caso do Frente de Loja (o exemplo que estamos trabalhando), utilize o comando ALT + C.

No equipamento TEF, informe o meio de pagamento com as opções disponíveis:

[1] – Crédito
[2] – Débito
[3] – Pré-Autorização

Selecionamos a opção [1] – Crédito, informe o número do cartão na próxima etapa.

Após selecionar a forma de pagamento, informe o tipo de financiamento.

[1] – A Vista

[2] – Financ. ADM

[3] – Financ. Loja

Para este exemplo será selecionado a opção [1] – A Vista.

O TEF irá trazer na tela o Meio de Pagamento novamente, para realizar o pagamento com outro cartão, siga os passos realizados acima e a venda será concluída. O comprovante será emitido conforme a imagem abaixo, declarando na venda os valores pagos pelos cartões e seus respectivos comprovantes.

Como Configurar o TEF-IP com Terminal Server

Para utilizar o TEF instalado em uma máquina local, quando o Dataplace estiver em um servidor será, necessário realizar alguns ajustes.

Para realizar a configuração do TEF WebSocket siga os passos abaixo:

  • Utilizar o TEF-IP já homologado, mas a troca de arquivos será na máquina local onde está instalado o TEF e não no Terminal Server, na qual está contida a estrutura do Dataplace.

  • Máquina Local com o Client Auttar, inserir a tag no Config.ini.

 [TEF.TEFLOCAL]=N
  • Acessar o Terminal Server compartilhando o recurso da unidade onde está a pasta para troca de arquivos.

  • No arquivo Config.ini, na tag [TEF.PATH], colocar o caminho da máquina local no Terminal Server.

Exemplo: \\ts\client\C\Auttar_TefIP\

Máquinas que não possuem TEF.

No fechamento do pedido, caso alguma parcela cartão possua informação de NSU ou Autorização, não será chamado a tela do TEF.

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