Perguntas Frequentes (FAQ)

Como resolver problema com envio de email, Regra para considerar os impostos de ICMS e IPI.

Problema com envio de E-mail

Caso ocorram problemas com envio de e-mail verifique as configurações do Antivírus do computador, desabilitando a opção de bloqueio de envio de e-mails que podem ser considerados como spam ou vírus.

Regra para considerar os impostos de ICMS e IPI

ICMS: Para carregar a alíquota de ICMS na venda do produto, o sistema irá procurar seguindo a ordem abaixo:

1º. Considera a Alq. ICMS de venda do cadastro de Estado. Será considerado o país/estado igual ao país/estado do cliente do pedido.

2º. Verifica se existe alíquota de ICMS (Alíq. ICMS) informada nos Parâmetros de Venda (Exceções) do produto a ser inserido. Será considerada a exceção de país/estado igual ao país/estado do cliente do pedido.

Se no cadastro do cliente estiver selecionada a opção Aplicar Alíq. de exceção Diferenciada, será considerada a Alíq. ICMS de Exceção Diferenciada informada nos Parâmetros de Venda (Exceções).

IPI: Para carregar a alíquota de IPI na venda do produto, o sistema irá procurar seguindo a ordem abaixo:

1º. Verifica se existe alíquota de IPI (Alíq. IPI) informada nos Parâmetros de Venda (Exceções) do produto a ser inserido. Será considerada a exceção de país/estado igual ao país/estado do cliente do pedido.

2º. Considera a alíquota de IPI Venda do cadastro do produto.

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