Visão Geral

Módulo Assistência Técnica

Esse módulo tem como função principal automatizar e controlar todo o processo de assistência técnica da Empresa, de forma simples e eficaz. Permite um controle completo de todos os produtos com defeitos. Desde a entrada do produto até o que foi utilizado no conserto gerando pedidos de venda para os produtos fora da garantia ou apenas dando baixa no estoque para produtos ainda na garantia.

Disponibiliza recursos para consulta de histórico e campos adicionais de cliente, baixa no estoque, gera orçamentos a partir da ordem de serviço, controla tempo do conserto, controla quilometragem utilizada nas visitas dos técnicos, emite pedido de entrada, ordem de serviço, ordem de instalação e etiquetas.

O módulo conta também com diversos Relatórios que oferecem informações sobre o andamento das ordens de serviço.

Fundamentado no princípio da objetividade, o módulo busca através de telas bem claras e ferramentas precisas, facilitar ao máximo a compreensão do usuário, agilizando o seu trabalho.

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