Perguntas Frequentes (FAQ)

Mensagem de inconsistência ao gerar comissão utilizando o Módulo Contas de Representante,  Mensagem ao Imprimir utilizando Gerador de Relatórios.

Mensagem de inconsistência ao gerar comissão utilizando o Módulo Contas de Representante

Ao gerar comissão utilizando o Módulo Contas de Representante, o sistema exibe a seguinte mensagem:

“Dll de cálculo de Comissão – Public Sub CalcComissao – 2147287037: Caminho não encontrado.”.

Siga os seguintes passos:

1 – Acesse C:SymphonyControl e crie o arquivo texto, por exemplo:  “SYM_nome da DSN”.udl, para o banco que está sendo utilizado;

2 – Abra este arquivo, informe o nome exato da DSN, do banco de dados e a senha, realize teste de conexão

3- Após o teste de conexão com sucesso, deixe em branco o nome do usuário e senha.

Este arquivo deve ser criado no C:.

Mensagem ao Imprimir utilizando Gerador de Relatórios

Ao visualizar uma impressão pelo Gerador de relatórios e exibir essa mensagem:

Public Function bLoadReport() – A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections. (provider: Named Pipes Provider, error: 40 – Could not open a connection to SQL Server)

Executar os seguintes passos:

Verificar o nome do server.

SELECT @@servername

Executar:

sp_dropserver ‘ANTIGO_NOMEANTIGA_INSTANCIA’

GO

sp_addserver ‘NOVO_NOMENOVA_INSTANCIA’, local

GO

Reiniciar a instância e verificar se o nome do server ficou correto utilizando

SELECT @@servername.

Maiores informações: <http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms143799.aspx>

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